Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных
1.Общие положения

1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ООО «Консалтинговый центр «Аякс» в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные), в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные.

1.2 Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину).

1.3 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся в частности: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4 Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
1.5 Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных на сайте https://ecologia35.ru/ (далее – «Сайт»).

1.6 Использование Сайта Пользователем также означает их безоговорочное согласие с правилами Политики Конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта.

1.7 Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2. Правовые основания и цели обработки Персональных данных 

2.1 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» осуществляет обработку и обеспечивает безопасность персональных данных для осуществления возложенных на ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  законодательством России функций, полномочий и обязанностей в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в частности Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

2.2 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» является оператором персональных данных в соответствии с Законом.

2.3 Обработка персональных данных может осуществляться ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  в следующих случаях и на следующих правовых основаниях: обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способами, указанными в п. 1.6. настоящей Политики; для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей; для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных; в иных целях, предусмотренных настоящей Политикой.

2.4. Субъектами персональных данных, обрабатываемых посредством Сайта и работниками ООО «Консалтинговый центр «Аякс», являются, в том числе пользователи Сайта, покупатели и получатели услуги (если получатель услуги указал в качестве получателя услуги иное лицо); любые иные физические лица, обращающиеся в ООО «Консалтинговый центр «Аякс» с заявлениями /обращениями.

2.5 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» осуществляет обработку персональных данных покупателей для:

2.5.1. заключения и исполнения договоров, одной из сторон которых является Пользователь, в соответствии с Условиями заказа и доставки Сайта, в том числе договора оказания услуги, в т. ч. заключенного дистанционным способом на Сайте, договора оказания услуг;

2.5.2. предоставления информации об услугах и специальных предложениях;
2.5.3 информирования о статусе исполнения услуги;
2.5.4. содействия в урегулировании претензий;
2.5.5. организации процесса отказа от оказания услуг;
2.5.6. предоставление возможности оставлять отзывы об услугах;
3. Категории персональных данных, обрабатываемых ООО «Консалтинговый центр «Аякс»

3.1 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей, получателей услуги:

— сведения, полученные при регистрации, авторизации и оформлении (фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, рабочий адрес, адрес доставки, cookie);
— сведения, полученные при взаимодействии с Заказчиками (пол, возраст Покупателя, паспортные данные, данные платежных средств, город проживания и/или адрес);
— сведения, полученные в связи с размещением или исполнением услуг (сведения о способе доставки услуги, способе и состоянии оплаты услуги, а если конечный получатель услуги отличается от Заказчика, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона грузополучателя);

— сведения о претензиях Заказчика (переданных Покупателем с помощью Сайта или иным образом);

— размещенные Заказчиком отзывы об услуге;
— информацию о геолокации.
3.2 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся в ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), контактная информация (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты) правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, и (или) заявителя, если он действует в качестве уполномоченного представителя правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, информацию о полученных заявлениях, ходе и результате их рассмотрения.
3.3 Персональные данные, указанные в пунктах настоящего Раздела выше, могут быть получены ООО «Консалтинговый центр «Аякс» в ходе предоставления Заказчиком персональных данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте, посредством направления корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты ООО «Консалтинговый центр «Аякс»

4. Принципы и условия обработки Персональных Данных

4.1 При обработке персональных данных ООО «Консалтинговый центр «Аякс» придерживается следующих принципов: обработка персональных данных осуществляется на законной основе; персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением предусмотренных законодательством России случаев; определение конкретных законных целей до начала обработки (в т. ч. сбора) персональных данных; объединение баз данных, в том числе, баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается; обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при отзыве согласия на их обработку субъектом персональных данных, по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом; содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки; хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

4.2 ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, состояния здоровья, личной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, биометрических данных. ООО «Консалтинговый центр «Аякс» не осуществляет голосовой ввод и верификацию персональных данных с использованием незащищенных каналов передачи данных. Передача данных субъектами персональных данных работникам ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  носит добровольный характер и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой.

4.3 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России, и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4.4 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» вправе поручить обработку персональных данных посредством совершения действий, указанных в п. 1.3. настоящей Политики третьим лицам, в том числе третьим лицам, перечисленным в п. 4.5. настоящей Политики, с согласия субъекта персональных данных, выраженного путем предоставления согласия, на основании заключаемого с такими третьими лицами договора, в следующих случаях:
для обработки обращений Заказчиков и (или) Пользователей, третьих лиц посредством голосовых и не голосовых каналов связи, включая электронную почту, онлайн-чат, приложения для мобильных устройств и (или) социальные сети; в целях доставки услуги Заказчикам и Получателям; в целях подготовки персональных предложений и условий обслуживания; в целях отправки рекламных и информационных сообщений;

4.5. ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  вправе посредством сети «Интернет» с соблюдением положений действующего законодательства РФ передавать персональные данные Заказчиков и Пользователей (Ф.И.О.; дата рождения, e-mail; номер мобильного телефона; информация о действиях Заказчиков и Пользователей, совершенных в рамках использования Сайта) третьим лицам, перечисленным в данном пункте Политики, с целью предоставления такими третьими лицами (самостоятельно или совместно) Заказчикам и Пользователям предложений, рекламных и информационных материалов по продуктам таких третьих лиц, с целью подготовки персональных предложений и формирования индивидуальных условий обслуживания Заказчиков и Пользователей, рассылок.

К перечню третьих лиц, которым передаются персональные данные с целью их обработки в соответствии с настоящим пунктом относятся:  сервисы доставки (их может быть несколько)

4.5.1. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого с ООО «Консалтинговый центр «Аякс» договора (поручения оператора), включая службы доставки, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

4.6 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных в следующих случаях:
4.6.1 Службам доставки для целей исполнения Заказа Покупателя.

4.6.2 в целях возможности защиты прав и законных интересов ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает какие-либо условия пользовательских документов Сайта и (или) настоящей Политикой;
4.6.3 по вступившему в силу судебному решению или в случаях, установленных действующим законодательством;
4.7 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда возможность передачи персональных данных третьим лицам прямо предусмотрена законодательством России не требуют согласия субъекта персональных данных.

4.8 В целях исполнения требований действующего законодательства России и своих договорных обязательств обработка персональных данных ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.9 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» не осуществляет принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
4.10 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемой субъектами персональных данных сведений, полученных посредством Сайта. ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

5. Права субъектов персональных данных

5.1 Субъект персональных данных, персональные данные которого обрабатываются ООО «Консалтинговый центр «Аякс», имеет право: в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные, зайдя в Личный кабинет в случаях, когда это позволяет сделать функционал Сайта;

удалить предоставленные им персональные данные путем направления ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  письменного уведомления с указанием персональных данных, которые должны быть удалены; получать от ООО «Консалтинговый центр «Аякс» подтверждение факта обработки персональных данных и сведения о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных; сведения о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
· сведения о применяемых ООО «Консалтинговый центр «Аякс» способах обработки персональных данных;
· сведения о наименовании и местонахождении ООО «Консалтинговый центр «Аякс»;
· сведения о лицах (за исключением работников ООО «Консалтинговый центр «Аякс»), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «Консалтинговый центр «Аякс» » или на основании федерального закона;
· обрабатываемые персональные данные, относящиеся к субъекту персональных данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких персональных данных не предусмотрен законодательством;
· сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
· сведения о порядке осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством о персональных данных;
· наименование и адрес лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению ООО «Консалтинговый центр «Аякс»;
· иные сведения, предусмотренные Законом;
· требовать от ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив электронное сообщение с электронной подписью по адресам электронной почты: ecologia-dpo@yandex.ru либо направив письменное уведомление по адресу ООО «Консалтинговый центр «Аякс». После получения такого сообщения обработка персональных данных субъекта персональных данных будет прекращена, а его персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом направление такого сообщения об отзыве согласия Пользователем и(или) Покупателем также должно считаться уведомлением об одностороннем отказе от исполнения соответствующего запроса и влечет невозможность его исполнения;
· требовать устранения неправомерных действий ООО «Консалтинговый центр «Аякс» в отношении его персональных данных;
· принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5.2 Права, предусмотренные подпунктами настоящего Раздела выше, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства России и (или) в случаях, когда ООО «Консалтинговый центр «Аякс» осуществляет обработку персональных данных на иных правовых основаниях, нежели согласие субъекта персональных данных.

6. Обязанности ООО «Консалтинговый центр «Аякс»
   В соответствии с требованиями Закона ООО «Консалтинговый центр «Аякс» обязан:
   1) предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя;
   2) по требованию субъекта персональных данных уточнять, блокировать или удалять обрабатываемые персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих эти факты;
   3) уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных. Исключение составляют следующие случаи:
   — субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки ООО «Консалтинговый центр «Аякс» его персональных данных;
   — персональные данные получены ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  в связи с исполнением договора, стороной которого Заказчик, по которому является субъект персональных данных или на основании требования действующего законодательства;

— персональные данных сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника;
— предоставление субъекту персональных данных сведений, содержащихся в уведомлении об обработке персональных данных, нарушает права и законные интересы третьих лиц;
4) в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  и субъектом персональных данных либо если ООО «Консалтинговый центр «Аякс» не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или другими федеральными законами;
5) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональных данных в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных ООО «Консалтинговый центр «Аякс» обязана уведомить субъекта персональных данных;
7) при сборе персональных данных, в том числе посредством сети «Интернет», ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Защита персональных данных

7.1 ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного и (или) несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7.2 К таким мерам, в частности, относятся:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности данных;

разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;

применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных.

контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;

ознакомление работников ООО «Консалтинговый центр «Аякс» непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства России о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты персональных данных, и обучение работников ООО «Консалтинговый центр «Аякс»

8. Сроки обработки (хранения) Персональных Данных

8.1 Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных, требованиями действующего законодательства:

— персональные данные зарегистрированных Пользователей хранятся в течение всего срока действия Учетной записи Пользователя;

— персональные данные незарегистрированного Пользователя и получателя услуги (если в качестве получателя услуги указано иное лицо) хранятся в течение трех лет с момента исполнения Заказа такого Пользователя;

— Персональные данные иных лиц, обращающихся в ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав, в течение всего срока обработки и рассмотрения соответствующих претензий и в течение трех лет с момента завершения обработки и (или) рассмотрения претензии, если законодательством не предусмотрен иной срок исковой давности для соответствующих споров.

8.2 Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Персональных Данных
   9.1 Субъекты персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются ООО «Консалтинговый центр «Аякс», могут получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись лично в ООО «Консалтинговый центр «Аякс» или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения ООО «Консалтинговый центр «Аякс».
10. Автоматически собираемая информация

10.1 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» может собирать и обрабатывать следующие сведения, в том числе сведения, не являющиеся персональными данными:
10.2 ЧОУ ДПО «Вологодский учебный центр» автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т.п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, Cookies, Веб-отметки, а также приложения и инструменты третьих лиц. При этом Веб-отметки, Cookies и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать персональные данные. Если Пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои персональные данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и (или) для совершенствования взаимодействия с пользователями.
10.4 ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  может разумно соотнести указанные в настоящем Разделе сведения с Учетной записью конкретного Пользователя, то такие сведения могут обрабатываться совместно с Персональными Данными и иной личной информацией такого Пользователя.

11. Изменения Политики. Прочие положения

11.1 ООО «Консалтинговый центр «Аякс» может периодически вносить изменения в настоящую Политику, в том числе, чтобы отражать изменения в объеме оказываемых ООО «Консалтинговый центр «Аякс»  услуг или изменения в функциональности Сайта, а также изменения законодательства. Новая редакция указанных выше положений и конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования, если в ней не указан иной срок ее вступления в силу.

11.2 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://ecologia35.ru/privacy-policy